Bruno fait les courses. Il préfèrerait traîner au rayon des jouets, mais on ne fait pas toujours ce qu'on veut. Et puis c’est le drame : une vieille dame de très mauvaise humeur est outrée qu'il lui a dit "Je m'excuse", et non "Excusez-moi". L’occasion pour Bruno de découvrir les livres de grammaires, dictionnaires et ouvrages de savoir-vivre, pour en faire partager famille et amis.